营销自动化[编辑]
我们都众所周知，营销分为线下营销和线上营销，线下营销指在实际的经济活动中进行的各种以营利为目的的营销方法和策略，线上营销即借助计算机网络等媒体为进行营销的平台。
随着经济的发展，线下和线上不在是独立进行的，而是两者相互结合，相互促进共同发展，实现了线下与线上的有机结合，如此就形成了和办公自动化性质相同的营销自动化。通过在协同管理软件中发布通知、制度、新闻、办事指南等并且设立查看权限，所要传达的任何信息都能迅速传达到全球各地的移动办公的人员、分支机构、代理商、下上游垂直管理单位等等。
营销自动化的主要功能有：（1）营销活动管理 （3）网络营销（2）营销百科全书 （4）日历日程表
着眼点：在于通过设计、执行和评估市场营销行动和相关活动的全面框架，同时赋予市场营销人员更强的工作能力，使能够直接对市场营销活动进行有效的加以计划、执行、监视和分析。
当今把营销自动化客户主要分为金字塔型，金字塔端为稳定并长期合作的客户对象，下端为流失的客户和潜在的客户。
参考资料： http://blog.sina.com.cn/kejave
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