靠谱体[编辑]

     2010年8月19日下午，新浪微薄纷纷热传一种带“靠谱”字样的图片，“靠谱体”就这样横空出世了。除了正品鞋好乐买、酷运动，还有趣玩网、齐家网、珂兰钻石，台湾电商吃透透等电商界老大们也纷纷参与设计，并亮相新浪微博。

词语简介

　　靠谱就是可靠，值得相信的意思。北方方言，后现代流行词汇。

　　靠谱体，表面意思就是可靠，值得相信的群体。此次始于派代年会购物周秀创意大比拼，到引爆新浪微博的几十家电商纷纷设计“靠谱体”。一方面体现了部分电商企业将自己区别于其他的“不靠谱”电商强烈需求；另一方也展示了电商对自己产品和服务的认可，希望消费者认同。如何解决消费者对电商企业的信任问题？是目前大部分电商企业要沟通消费者时首要解决的问题。电商与网购用户间的信任问题一时无法解决，也许“靠谱体”不会继续存在，但是“靠谱”的理念会继续在业内传播。

相关事件

　　2010年8月19日下午，在知名电子商务交流社区上、新浪微博上同时出现了一幕壮观的景象：百位电商CEO“赤膊上阵”，大秀个性表白。据网友透露，这是派代网特别举行的“派代年会购物周创意大比拼!”的活动，也是2010年派代年会的系列活动之一，此举是为了让电商们秀出自己的创意，展现自己与平台的文化。

　　此活动一经发布，即引来大量电商大佬的支持，纷纷跟帖秀创意，包括派代网总裁邢孔育、Justyle CEO 徐群、左岸女人CEO 许德田、珂兰钻石CEO 郭峰、好乐买 CEO 李树斌等电商界知名人士，活动帖发布短短二天，派代官网的主帖上即引来一万多次点击，质量跟帖近200个。在新浪微博的#派代年会购物周#话题参与量达到200多条，微博直接影响人数超过60万，众多电商大佬赤膊上阵，亲自利用自己过万粉丝的微博发布派代年会靠谱体，新浪科技也及时关注并转发活动内容，协助派代靠谱体的高效传播。

事件起因

　　据悉，2010年第一季度，中国网络购物市场交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元，同比增长119.4%。但是整个网购规模却不到整个中国零售市场的1%，远远低于邻国韩国和日本5%以上的比例。由于市场成长太快，业内缺乏有效保护消费者权利，规范电商企业行为的立法，也缺少给电商企业评级的机构给消费者以正确的引导。

　　制度的缺失，导致了国内电商的鱼龙混杂，消费者经常买到假货次货，甚至上当受骗，人身受到伤害。消费者权益得不到有效保障，提供优质服务和售卖正品的电商不能浮出水面，已经严重的制约了中国电子商务的良性发展。

相关影响

　　最新发布的CNNIC报告显示，中国网络购物用户规模已达1.42亿，使用率提升至33.8%，半年用户增幅达31.4%，业内人士预测网购人群将以30%以上的速度增长。电子商务是一个庞大的行业，也是未来中国经济转型发展的重要行业。据了解目前主要参与“靠谱体”设计的几十家电商大佬，主要为参加派代购物周的入围电商企业。

　　截止到目前发稿，国内的时尚网站美丽说、以及欧酷、买茶网、世纪电器铁血网等70余家电商都纷纷制作了自己的“靠谱体”。 但作为整个行业良性发展来说，要取得消费者的信任，所有的电商都需要扎扎实实的做产品和服务，靠谱不是贴图贴出来的。

　　B2C市场增长迅速，以京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋网、麦网、一号店、红孩子、凡客诚品等为主的大B2C平台占了半壁江山，众多新创的B2C平台也受了大环境的带动，如雨后春笋般纷纷涌现。 派代年会是电商业界最为高端的年度盛会，由于参与的门槛较高(每家企业只能一人参加)，每年都会出现一票难求的情况，2010年9月份在北京的年会以“沉”为主题，届时将会聚集全国各地800家电商的CEO共同论剑，相信会带来不小的期待。专家评论说，此次电商“靠谱体”活动的启动，给今年的年会先做了排头兵，在酷暑天气中给业界带来一丝清凉，也向外界传达了电商是一个充满活力、激情的新商业群体。

专家观点

　　DM网络整合营销机构总经理,清华大学总裁班网络营销专家,《网络整合营销兵器谱》作者刘东明老师指出，“靠谱体”与“凡客体”一脉相承，是一种极具个性的创意，以当下网络红人、社会名流、明星大腕、热点事件为恶搞载体，配上幽默搞笑的文字，迎合个性的网络潮流，彰显时下戏谑的主流文化的商业营销模式。“靠谱体”成功的将网友的智慧运用到商业上，体现了互动性娱乐营销的魅力，是病毒营销的变种。

　　新时代的年轻人厌恶强行灌输，个性才是他们的目标。派代追求个性的广告语恰恰触动了年轻人身上的敏感神经，生活中的喜好、厌恶、嘲讽甚至无奈等情绪都可以借助“靠谱体”宣泄并进行娱乐，其搔到了时代的痒处。这样的广告，网友不但不会讨厌反而会加入“靠谱体”营销大军，这种病毒营销方式值得商家学习和借鉴。

　　刘东明老师介绍到：网络产品有自己独特的生命周期。作为一种类“病毒”，一般而言，其传播的周期是非常短，如果有新创意出现，网友就会猎奇而疯狂追逐新的网络产品。如果版本不进行更新，这场营销的“群鱼效应”就会减弱。

　　“一件事都有两面性”，“任何一种营销方式都存在着风险，如果产品本身质量过硬，一般被太过分地贬低和中伤的几率不大，仅仅是网民娱乐手段而已；而如果产品不过硬，就可能真的成为网友恶搞的平台和载体，就类似于对祸国殃民的三鹿牛奶、近期的霸王洗发露、圣元奶粉、唐骏假学历、新版红楼梦的恶搞。同时，也存在无法控制舆论走向的问题。”

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