F团团购网[编辑]

百科名片

　　F团，也叫“放心团”，现改为 “F团团团有品质”，是中国第一个生活消费限时团购网站。隶属于Life Media 热度传媒集团。主营业务涉及餐厅、影剧院、酒吧、美发美体、KTV、SPA、夜店、户外运动、旅游、体育赛事，音乐会，体育健身等各种各样的消费场所。

F团团购网简介

　　企业介绍

　　2010年3月15日F团正式上线运营，公司一直致力于为广大的都市白领提供放心的团购服务。目前，F团已经覆盖全国的315个城市，细化出了度假、亲子、写真等团购频道，并推出了商圈式服务功能。F团更像是一个日日更新的精品生活指南！引领了一种全新的都市生活方式。F在这里代表了fashion，fans，foods，fun，family，friends，feeling等含义。

F团团购网（团团有品质）大事迹

　　2011年6月11日，F团正式更换官方logo，开启团团有品质的新篇章

　　2011年6月7日，F团与京城零售业巨头物美超市，打造超市团购第一大单。　

　　2011年5月30日，F团成为面包新语北京地区网络渠道总代理。

　　2011年4月2日，F团与国内餐饮行业最大的CRM服务商"雅座在线"展开合作，创新推出了团购2.0（团购+CRM）商业模式，引领了行业新思维。

　　2011年3月17日，F团对服务体系进行了全面升级，推出了"过期无忧"、"先行赔付"、"商户召回"等十项放心服务承诺。

　　2011年3月15日，F团"放心团"广告片亮相央视315晚会中三时段。该宣传片凭借着青春、时尚、欢快的节奏，以及品质、诚信、放心的主题赢得了广大消费者的关注。

　　2011年3月14日，F团宣传片强势登陆中央电视台，在3月14日—24日期间，F团的宣传片在CCTV1的3.15晚会中以及CCTV2的《第一时间》、《消费主张》、《今日观察》等热点节目中进行了插播。

　　2011年3月8日，F团写真频道正式上线。

　　2011年3月1日，F团315个城市同时开通。

　　2011年2月28日，F团亲子频道正式上线。

　　2011年2月14日，F团度假频道正式上线。

　　2011年1月6日，F团72个城市同时点亮。

　　2011年1月4日，F团沈阳站上线了。

　　2010年12月15日，F团天津站上线了。

　　2010年11月29日，F团在推"金百万烤鸭"，平均每1小时就卖光一家分店，10秒钟至少出售一只烤鸭。

　　2010年11月22日，F团武汉站上线了。

　　2010年11月10日，F团和布丁酒店携手推出客房住宿精品团购产品，短短10小时就售出了长达26000小时的客房销售业绩，平均每分钟就有18单成交，是迄今为止在全球整个团购网站行业中成单时间最快的一次交易！

　　2010年10月29日，F团获得由中国电子信息产业发展研究院和中国电子商务协会主办和评选的中国十大团购网站之一。

　　2010年10月29日，F团获得商务部中国国际电子商务中心首批信用认证，成为国内第一家获得信用认证的团购网站。

　　2010年10月27日，F团广州站上线了。

　　2010年10月25日，F团杭州站上线了。

　　2010年9月25日，F团上海站推出的0元抢购"中国联通iphone4合约计划"300元首发优惠活动，42小时就卖出了16万份合约，创造了团购网站营销史上的神话，成交了中国团购网站史上第一大单。

　　2010年8月9日，F团深圳站上线了。

　　2010年8月，F团商家召回制度，真正实现"零风险"团购。

　　2010年7月19日，F团首推72小时无条件退款。

　　2010年6月28日，F团上海站上线了。

　　2010年6月，F团在全国首家推出了"放心团"结盟大行动。

　　2010年3月15日，F团诞生了。

F团林宁：上市不是唯一目的

　　针对美国团购鼻祖Groupon将再度推迟上市的传闻，团购网站F团CEO林宁表示Groupon对上市准备不够充分，同时这也会对国内单纯追求资本逐利的团购网站带来负面影响。

　　林宁认为，Groupon自成立以来发展较为顺利，但是在上市这件事情上准备不够充分，而且资本环境不够好，因此才会一再推迟上市，“但是好企业只要准备充分，就会被认可，这一点不用怀疑”。

　　在谈对Groupon推迟上市对国内团购市场的影响时，林宁表示对于国内期望从资本逐利游戏中获利的团购网站来说，Groupon推迟上市确实会带来负面影响，但是林宁认为上市不是目的，只是融资的一种手段，而且国内团购已经很不一样，因此对于领先的团购网站不会有太大影响。

　　林宁透露，F团没有上市计划，且已经启动新一轮大规模融资，这轮融资足够支撑网站运营两年左右，因此不会因为外部市场的变化出现资金短缺、发展放缓等情况。

　　7日凌晨，外国媒体报道称，美国团购网站Groupon取消原定于下周开始的IPO路演，因市场波动将重新考虑上市计划。今年6月，Groupon提交IPO申请，计划融资7.5亿美元。

F团（团团有品质）十项放心服务承诺

　　原则一、如实描述

　　我们承诺：所有产品，绝不忽悠！

　　F团所发布的每一款产品皆为真实有效的产品信息，由F团与商家签订的协议作为保证，不虚标价格、不虚构折扣。

　　原则二：资质审核

　　我们承诺：擦亮双眼，严格把关！

　　F团设立了有专业的产品质量鉴定部门，每家商家都需要经过F团的层层严格审核，只有达到F团服务认定标准的产品，才会发起团购。

　　原则三：过期无忧

　　我们承诺：放心团购，过期无忧！

　　对于客户团购的商品，F团一直承诺自团购交易结束后72小时内，如用户未进行消费，且F券有效，只要提出退订，就能享受无条件退款的服务。3.15日以后团购的商品，如果团购商品已经过期，但客户没有消费，F团将自动为客户退还账户内等值F币。

　　备注：不适用过期无忧的产品类型

　　1、票务类产品不属于过期无忧退款服务范围，如门票，电影票，演出票等；

　　2、快递类产品不属于过期无忧退款服务范围；；

　　3、代金券类型产品不属于过期无忧退款服务范围；

　　4、标明"不参加过期无忧"的产品

　　原则四：先行赔付

　　我们承诺：万有一失，F团赔付！

　　无论商家因为任何原因无法兑现团购内容时，用户即可向F团提出赔付要求，只要用户的理由是正当且举证充分，F团将在商家追偿程序启动之前，先行为消费者进行赔付。

　　原则五：商户召回

　　我们承诺：服务走样，立即召回！

　　当商户在服务过程中，因任何原因造成无法按约定提供服务时，当达到一定投诉比例时， F团将立即主动启动商户召回程序，保障团购用户的权益。

　　原则六：支付安全

　　我们承诺：账户安全，放心消费！

　　F团提供支付宝、网银、财付通、快钱等多种安全支付方式供用户选择，其提供者皆为国家审核通过的具有专业资质的网上交易平台，并都采用了国际流行的SSL或SET 方式加密，可以保障您的账户信息安全，让您的消费更加安心和放心。

　　原则七：12小时响应制度

　　我们承诺：迅速响应，绝无推诿！

　　用户在F团订购商品如若遇到任何问题，可以致电F团400客服中心，在用户投诉12小时之内，400客服中心，将给用户问题回复解决方案。

　　原则八：100%投诉问题解决率

　　我们承诺：您的满意，我的坚持！

　　对于团购客户投诉问题，F团将100%帮助团购用户协调商户，直至问题解决。

　　原则九：多渠道售后服务

　　我们承诺：售后有门，多个渠道！

　　F团为客户提供多种售后服务的渠道，包括全国400电话客服中心和客户服务专用信箱，为客户提供方便。

　　原则十：自建诚信监督体系，抵制网上售假行为

　　我们承诺：自建监察，抵制假货！

　　F团坚决抵制杜绝在线售假货，出现假货，双倍赔付。F团严格执行网站的服务条款，兑现服务承诺，同时自觉接受政府监管和社会监督，切实保障消费者的合法权益，解决消费者的后顾之忧。

F团（团团有品质）概念

　　F团（团团有品质）：致力于打造中国最放心的团购网站，把团购风险降为零。通过“先行赔付”、“商户召回” 、“过期无忧”等十项放心服务承诺切实保障消费者的权益，做到让用户100%满意。

F团（团团有品质）CEO林宁简介

　　F团CEO林宁先生，毕业于北京广播学院，并且还获得了北京大学EMBA学位。拥有超过10年的互联网媒体以及营销管理经验。

　　林宁先生于2001年创建了紫禁之巅广告公司，该企业在北京从一个只有两个人的公司发展至200余人，并荣获十佳视频产业公司和全国50强广告公司称号。

　　2007年林宁先生创立了热度传媒（Life Media），并于2010年3月，率先在国内建立了中国第一个真正意义的精品消费限时团购网站F团。2010年10月，F团获得了商务部中国国际电子商务中心首批信用认证，成为国内第一家获得信用认证的团购网站。同时，F团还获得了由中国电子信息产业发展研究院和中国电子商务协会主办和评选的中国十大团购网站的殊荣。

参考资料：

扩展阅读：