QQ营销[编辑]

     qq营销是Im营销中的一种，那么什么是IM营销呢？

　　IM营销又叫即时通讯营销，指营销工作者们运用现有的网络通讯工具实现的及时的实时的信息交流和收发从而产生效益的一种销售手段。

　　IM 营销手段又可以分几种：QQ营销、MSN营销、百度HI、YAHOO 、微博营销通等

　　QQ营销作为其中一种在实际的工作中有重要的作用，由于使用QQ的人数众多。网络营销人员可以通过设置脚本来调用qq，实现及时的面对面的交流，及时的反馈和回答交流者双方的问题和答案。在交流中增进买卖双方成功的几率，因此成为现在流行的一种营销手段。

　　在运用qq营销时有几点要注意的地方：我们可以将卖家的联系方式和卖家的产品挂靠到qq 软件的表面和嵌入到qq网站内部，一般的付费方式为按月付费和按点击付费等形式，在qq营销的过程中要注意服务者的交流技巧以及运用合适的广告标语，达到最大的受众和最大的曝光度的效果。

　　因为qq用户在中国比较其他的交流工具有较多的使用者，因此在做营销时要考虑qq营销作为我们的主要手段.

QQ营销技巧

      A：找相关的群，加入这些群

　　这是做QQ推广必须做的，是前期工作，我们要找到推广的目标客户群。

　　B：选择好的推广方法

　　1. 擒贼先擒王 加入到一个QQ群后，最好是先和群主搞好关系，这一点很重要，然后让群主把自己设置成管理员，让更多的人加入，大家一起讨论，交流。搞定了群主，在群里面的活动就更好的开展了。

　　2. 狂轰滥炸 如果群比较多，可以选择一到两个群进行狂轰滥炸， 可以考虑每天在群里多发些相关的信息，加上网址。这样做的好处是：容易，方便，并且人人都可以收到，只要你的“广告”写得够吸引人，或者，让人看不出是广告，带来的效果将是客观的。弊端：每天发，容易让人反感，发多了，可能会引起群主的注意，被踢出群。这种推广方法的注意事项：广告文字最好请专业的软文写手，做到“润物细无声”。先跟群主打好交道，不至于他踢你出去!

　　3. 有求必答 专业的技术群中，总有人会提出相关的问题，，可以把自己知道的知识说说，这样赢得别人的信任，然后把他们介绍到相关站点上。也可以留下答案的链接，让别人上站点去找。但是所做的必须赢得别人的可信，不要随便一个问题就把别人引入自己站点，弄得问不对答，这样就不行了哦!

　　4. 一对一行动 可以找群中聊得不错的，单独出来聊，聊得过程中就可以将一些与你站相关的东西，还可以试问“你知道XX么?这个论坛不错嘢，上面的资料蛮全面的!”然后，对方会问：“真的么?地址是什么?”你就发个链接过去。

　　5. 利益诱导 这一招，带有明显的商业性质，做得好，效果也好的很。可以让群主帮你想想策略，开展一些在哪个站点的活动，适当的给他们点好处，这样你的站流量就会大增了，要是论坛，人气也就火了。

　　C：当一位老师

　　要对站点知识非常的了解，在QQ群里当别人的老师。别人有什么问题，在群里提问，你就能回答的出来，这样以后熟了，大家都知道你知识很丰富，都喜欢找你了，这样不是一个好机会么。

　　D：考虑自己建群

　　如果有条件的话，可以自己建一个群，把别人拉进来，自己的群，好管理。

　　E：利用QQ群发邮件

　　如果是自己的群，可以在发群邮件，这样群友都可以看到。如果是别人的群，可以要求群主给管理员当当。但是你发邮件的时候，要写好邮件的内容，不要人家一看就是广告，要突出主要内容，或者整理下网站上的内容，对大家有用的内容。

    F：利用qq空间，举行各类商业的活动

    G：将信息写于个性签名中

把你潜在的客户集中在一起,可以定时为他们提供最新商品信息和优惠信息,从而增加成交量,所以QQ的作用也是很大的

QQ可以将多个平台整合在一起，从而节约企业的营销费用。
　　QQ无地域限制，不论客户在那里，QQ营销都可以胜任，可以通过QQ营销联系到客户，利用物流同样可以产生交易。
　　QQ的互动性很强，最重要的是QQ因为是及时通讯工具，因此QQ营销可以主动出击，企业可以随时了解到顾客的需求信息，进而建设顾客需求数据库，为公司的营销决策提供科学的依据。通过QQ营销获得的数据信息更真实可靠。
　　QQ搞营销活动的效率很快，QQ营销的效率表现在营销活动的各个方面，例如：企业要搞促销活动，QQ营销可以在促销活动的第一时间可以将活动信息通知给目标客户。
　　QQ营销可以更方便顾客，顾客在售前、售中、售后的服务均可足不出户，为顾客提供7*24的服务。如果是QQ营销，消费者可以直接通过QQ视频实现随时和企业互动。
　　QQ营销可以提高客户的忠诚度，在面对企业突发事件时，可以起到积极有效的作用。QQ营销提高客户的忠诚度主要是因为和客户直接保持的良好的互动关系以及为客户提供1对1的营销服务。在面对企业突发事件时，QQ就可以起到巨无霸媒体的作用。例如：本次三鹿奶粉事件，如果三鹿集团为会员建立了1000个qq群，每一个群是100个人，那么就意味着在中国有10万人可以在第一时间得知企业出的问题，并且通过QQ群的广泛转载，至少有5000万网民可以看到这一事件，如果事件得以及时向消费者告知，并且收回问题奶粉，那么三鹿也不至于造成毁灭性的打击!关于如何利用QQ营销来面对企业突发事件，以后我会写专门的文章进行消息阐述!请有兴趣的朋友请有兴趣的朋友继续关注潘霄纯的专栏文章。
　　QQ营销可以为顾客提供量身定做的服务，传统营销在第一时间并不能满足顾客量身定做的要求，而QQ营销则可以通过网络让顾客自由搭配，自由选择自己所喜欢的产品。

QQ营销基本步骤

1.寻找目标群

在QQ群搜索与你网站相关内容的“目标群”，这个要结合产品的定位和主要内容来进行。比如：游戏群，设计群，广告群，创意群等，这样在第一步就能保证你以后推广的那些人都是有接受你推广的内容的可能，而不是白费唇舌。

2.申请加入“目标QQ群”。

3.入群了先莫激动，切记不要进来就大发广告，留下链接，这样做只有一个后果，那就是辛苦加入了，才发了一句言，就被踢出去了。应该是按以下几步来做，先要有好的铺垫。

4.发布与群主题相关的信息并植入产品信息，内容需要富有可读性与可互动性，最好是图文结合。

1 概述

　　腾讯营销QQ（原名企业QQ在线400/800版）是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

　　腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数5.686亿，QQ同时在线账户数超过1亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、营销QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台。

2 营销QQ与普通QQ的区别

　　1.贵公司网站上的QQ即时沟通软件，是否产生以下的问题？
□ 发广告 群主踢腾讯封QQ号
□ 容易被盗号，客户资料可能丢失
□ 娱乐功能多，上班偷菜，老板不放心
□ 聊天窗口开N个QQ号容易死机
□ 申请N个号码管理难
□ 员工离职 带走QQ里面的所有客户
□ 号码无规则，随机杂乱
□ 聊天记录认电脑 换个地点就找不到聊天记录了
□ 聊天窗口没法做广告，只有QQ秀
□ 只能备注名字，没法备注客户的其他信息比如电话、邮箱一切其他联系方式
□500个人的人数限制、分组限制
2.腾讯营销QQ能解决所有以上问题，能够给您带来以下的效益！
□ 正大光明群发广告，广告成本明显降低 而且顺畅 不受限制
□ 不会被盗号，腾讯采用多重防范重点支持营销QQ，不用担心号码的遗失
□ 没有任何娱乐功能，员工只能认真工作
□ 聊天记录随时随地任何电脑能查到 永久漫游
□ 一个聊天窗口可以同时应对百个客户，不会死机 快捷方便 一目了然
□ 一个号码多人使用，方便管理，对外统一，科学分配 不会产生业绩冲突
□400/800开头的号码 尊贵、信任度高
□ 把公司logo 网址连接 营业执照等 放在聊天窗口右侧，同样做广告，做宣传
□ 随时编写客户详细资料，一切尽在掌握
□ 客户数能添加到10万，可以随意分组，无上限
□ 网络客服，减少电话资金投入，降低了人力成本
□ 公司400/800电话热线可以和营销QQ号码一致，容易让客户记住
□ 基于腾讯强大的技术支持，更安全、可靠 且功能会一直增加
□ 全国有5.686亿活跃QQ用户量 每个QQ都可以从企业查找出找到您的企业

3 营销QQ优势

　　1、对外统一的400/800靓号，对内可以分为多个员工同时在线使用 员工调动，不会导致服务脱节或客户流失
2、 可以将之前用的多个QQ里面的客户 一键导入营销QQ 进行集中管理 而且不会出现业绩冲突 营销QQ可以装10万的好友 长时间不用换号码 客户再多也装得下
3、聊天记录 客户资料永久保存，员工没有权限的话无法删除 客户只会多不会少
4、可通过QQ查找的查找企业 搜索关键词找到你们公司，给企业带来商机
5、可以群发消息、群发调查表 主动营销，也可以节假日定时群发节日问候
6、无任何娱乐功能，使员工更专心工作 提高工作效率
7、一个聊天窗口 可以应对百名客户 不会弹出N个窗口 难管理
8、QQ聊天界面 免费做广告 可以放上公司的logo 联系方式 网址连接 营业执照 或者其他的证书 等等 间彰显企业形象 提高企业档次
9、营销QQ放在网站上24小时在线 可自动检测来访者 并且自动加来访者为好友。避免了潜在客户的流失！

4 营销QQ版本

　　为满足不同企业的在线沟通需求，腾讯营销QQ计划于2011年11月25日0：00推出全新包装套餐——"白银套餐"。同时，将现行营销QQ售卖套餐更名为"黄金套餐"，以示区别。

　　新上市的"白银套餐"涵盖了原"黄金套餐"的所有商务功能，仅在套餐最低工号数及好友容量上有较大幅度调整：白银套餐6工号起售，单工号价格为750元，同时，一号最多容纳的好友上限减少至5万。新套餐将更好地适应中小企业的成本控制需求，也更针对公司对公司型企业及其他日常客户数量有限的企业用户的在线沟通需求。

4.1 营销QQ黄金版

　　营销QQ黄金套餐按您所购买的工号数，来收取相应的年费。按工号数量划分为3个套餐，您可以根据自己的需要购买我们的产品，同时根据您购买的工号数，赠送一个相应靓度的尊贵营销QQ靓号（400/800开头的10位号码或8000开头的9位企号码，相应的获赠靓号标准请见下文“获赠靓号标准”），此营销QQ号码，可以与您的热线400/800电话一致，从而尽显您企业的专业形象。购买套餐工号数越多，相应得到的营销QQ号码也会越靓。

　　营销QQ黄金套餐标准如下:

　　套餐种类 套餐1 套餐2 套餐3

　　工号数 3-10工号 11-20工号 21-50工号

　　一个工号一年价格 1500元 1425元 1350元

　　总价格 1500元×工号数 1425元×工号数 1350元×工号数

　　注： 2010年03月01日开始使用此资费标准。此前开通的客户，可享受一次老资费续费的优惠。

4.2 营销QQ白银版

　　营销QQ 白银套餐，最低工号数6个（4500元），最高工号数50个，每工号每年750元，默认好友上限为6000个，最高上限为50000个。
热线号码可以开通白银套餐，并且白银套餐可以买三年送一年。

　　购买工号数 免费获赠靓号标准

　　6-10个 A、B套餐靓号

　　11-20个 C套餐靓号

　　21-50个 D套餐靓号

　　工号数越多所获赠的营销QQ号码越靓
如果您对赠送的靓号不满意，还可以在以上的工号年费的基础上另付一定的费用，便可拥有更靓营销QQ号码

　　计算方式：（号码对应套餐的最低工号数-实际购买工号数）*750/3

　　加工号

　　每增加一个工号，可免费获得500好友的上限，当工号降低时会自动减少好友上限。计算方式为：1年内到期情况下，75元/每工号/月，超过10个月时，按10个月计算。多年到期情况下，75元/每工号/月。

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