即时通讯（IM)[编辑]

即时通讯（Instant Messenger，简称IM），是一种基于互联网的即时交流消息的业务，代表有：百度Hi、MSN、QQ、FastMsg、UC等。

IM最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年开发出来的，取名叫ICQ。1998年当ICQ注册用户数达到1200万时，被AOL看中，以2.87亿美元的天价买走。目前ICQ有1亿多用户，主要市场在美洲和欧洲，已成为世界上最大的即时通信系统。
即时通讯（Instant messaging，简称IM）是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯按使用用途分为企业即时通讯和网站即时通讯，根据装载的对象又可分为手机即时通讯和PC即时通讯，手机即时通讯代表是短信，网站、视频即时通讯如：米聊、YY语音、QQ、MSN、百度hi、新浪UC、阿里旺旺、蚁傲、叮当旺业通、商讯BB、网易泡泡、网易CC、盛大ET、移动飞信、企业飞信、FastMsg、COCO等应用形式。

行业应用

个人即时通讯

个人即时通讯，主要是以个人（自然）用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如YY语音、IS、QQ、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信、LAHOO（乐虎）、LASIN（乐信）、FastMsg
等。此类软件，以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。

商务即时通讯

此处商务泛指买卖关系为主。商务即时通讯，以企业平台网的聚友中国，阿里旺旺贸易通、阿里旺旺淘宝版、惠聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能）、MSN、SKYPE、上海盈硕.蚁傲。

商务即时通讯的主要功用，是实现了寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。

企业即时通讯

企业即时通讯，一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台，减少运营成本，促进企业办公效率；另一种是以即时通讯为基础、系统整合，目前企业通讯软件已被广泛使用。如腾讯RTX、微软Microsoft Lyn、大蚂蚁BigAnt、Gleasy一说[2]、IBMLotus Sametime、互联网办公室.imo、华夏易联e-link[3]、中国移动.企业飞信、通软联合.GoCom，FastMsg ，上海盈硕.蚁傲等。

行业即时通讯

主要局限于某些行业或领域使用的即时通讯软件，不被大众所知。也包括行业网站所推出的即时通讯软件，如化工网或类似网站推出的即时通讯软件。行业即时通讯软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。

网页即时通讯

在社区、论坛和普通网页中加入即时聊天功能，用户进入网站后可以通过右下角的聊天窗口跟同时访问网站的用户进行即时交流，从而提高了网站用户的活跃度、访问时间、用户黏度。把即时通讯功能整合到网站上是未来的一种趋势，这是一个新兴的产业，已逐渐引起各方关注

泛即时通讯

一些软件带有即时通讯软件的基本功能，但以其它使用为主，如视频会议。泛即时通讯软件，对专一的即时通讯软件是一大竞争与挑战。
免费即时通讯

个人版：YY语音、百度hi、QQ、阿里旺旺、FastMsg
、新浪UC、MSN、LAHOO（乐虎）、LASIN（乐信）、云对讲等

企业即时通讯：FastMsg 、叮当旺业通、Gleasy一说[4]、腾讯RTX、LiveUC、WiseUC、imo、上海盈硕.蚁傲

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