企业网站建设[编辑]
1.1企业网站的功能
企业网站的功能,可以从技术功能和网络营销功能两个方面来考虑。网站的技术功能是整个网站得以正常运行的技术基础;网站的网络营销功能,则是网站以网络营销策略的角度来看,一个企业网站具有哪些可以发挥网络营销的作用的功能。显然,网站的技术功能是为网站的网络营销功能提供支持的,网站的网络营销功能是技术功能的体现。
在众多的企业网站中,无论网站规模多大,也不论具有哪些技术功能,网站的网络营销功能主要包括8个方面:品牌形象、产品(服务)展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。即使最简单的企业网站也具有其中至少一项以上的功能。
1.2营销网站的规划要点
网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建立网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。
网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。
1.3网站的主要内容和形式
1.3.1 企业上网的三种基本形式
一般来说,企业网站建设和企业的经营战略、产品特性、财务预算以及当时的建站目的等因素有着直接关系。尽管每个企业网站规模不同、表现形式各有特色,但从经营的实质来说,不外乎信息发布型和产品销售型这两种基本形式,而一个综合性电子商务网站可能同时包含了这两种基本形式的内容。不同形式的网站其表现形式、实现的功能、经营方式、建站方式、投资规模也各不相同。
1.3.2 企业网站的基本内容
信息发布型的网站仍然是企业网站的主流形式,下面,归纳出一个信息发布型企业网站应该包括的主要信息,供一些企业在规划自己的网站时参考:
1.公司概况
2.产品目录
3.荣誉证书和专家(用户)推荐
4.公司动态和媒体报道
5.产品搜索
6.产品价格表
7.网上订购
8.销售网络
9.售后服务
10.联系信息
11.辅助信息
1.3.3 企业网站应注重最重要的内容
如果仔细浏览一些企业网站,会发现一些更有趣的现象,有些企业网站差不多成了生活服务性质的综合网站,既有火车时刻表、又有文化娱乐等,表面上看来网站内容是够丰富的了,然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站,有时真让人产生一种走错门的感觉。
1.3.4企业网站建设准则
一个完整的企业网站包括四个基本要素:结构、内容、服务、功能。网站结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站布局、栏目设置、信息的表现形式等;网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息,也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息;网站功能是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统;网站服务是指网站可以提供给用户的价值,网站服务是通过功能和内容而实现的。 企业网站在不同时期的内容可能有很多差别,这主要取决于企业当时的经营状况和行业内其他企业的网站营销发展状况。由于企业网站是网络营销信息源的基础,作为一个专业的企业网站,在内容规划时应该尽可能做到全面,提供用户关心和需要的信息,这样才能为最终实现销售增加发挥作用。企业网站的一般内容包括六个主要方面:公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息。
企业网站在不同时期的内容可能有很多差别,这主要取决于企业当时的经营状况和行业内其他企业的网站营销发展状况。由于企业网站是网络营销信息源的基础,作为一个专业的企业网站,在内容规划时应该尽可能做到全面,提供用户关心和需要的信息,这样才能为最终实现销售增加发挥作用。企业网站的一般内容包括六个主要方面:公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息。
企业网站的网络营销功能是通过网站的技术功能实现的。企业网站的功能可分为前台和后台两个部分。前台的功能是后台功能的对外表现,通过后台来实现对前台信息和功能的管理。网站的技术功能需要在网站策划阶段确定,一个企业网站需要哪些功能主要取决于网站营销策略、财务预算、网站维护管理能力等因素。常见的网站技术功能包括:信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理、在线调查、流量统计等。
企业网站的服务有些已经包含在网站的基本内容中,有些则需要与产品相结合才能发挥作用。企业网站服务的内容和形式很多,常见的有:产品的选购和保养知识、产品说明书、常见问题解答、在线问题咨询、即时信息服务、会员通讯、优惠券下载、驱动程序下载、会员社区服务、免费研究报告等。
1.3.5 关注用户需要的基本信息
每个企业有自己特定的产品(服务),网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。当然,只有在网站可以满足用户需要信息的前提下,网站的营销功能才能真正发挥作用,那么用户需要什么信息呢?
一般来说,一个企业网站主要的访问者有一下积累,即:直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等
前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户,同时也是网站内容应该重点满足的对象,以一个电视机生产企业为例,一个客户,潜在客户访问某企业网站的目的大致有几种:看有什么新产品、对比不同规格产品呢的性能和价格、与其他品牌的同类产品进行对比等,若可以进行网上订购,用户也希望了解如订货方式、支付手段等
至于供应商,除去那些具备B2B功能的综合性电子商务网站来说,大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到,因此,也不是一般企业网站的重点内容。
对于竞争者,在发布有关内容时应该给予适当的“防备”,而不是让竞争者满载而归。
1.4 域名选择和注册
1.短小
2.容易记忆
3.不容易与其他域名混淆
4.不容易拼写错误
5.与公司名称、商标或核心业务有关
6.尽量避免文化冲突
1.5 企业营销网站优化设计
1.网站优化的含义: 具体表现在三个方面:对用户优化、对网络环境(搜索引擎等)优化以及对网站运营维护的优化。
2.网站优化的内容
1.网站诊断 2.关键词分析 3.资料收集 4.网站优化 5.网站无漏测试和网页内容
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