WEB2.0[编辑]

什么是web2.0：

Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者;在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化！

Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。2001年秋天互联网公司（dot-com)泡沫的破灭标志着互联网的一个转折点。许多人断定互联网被过分炒作，事实上网络泡沫和相继而来的股市大衰退看起来像是所有技术革命的共同特征。股市大衰退通常标志着蒸蒸日上的技术已经开始占领中央舞台。假冒者被驱逐，而真正成功的故事展示了它们的力量，同时人们开始理解了是什么将一个故事同另外一个区分开来。

　　在那个会议之后的一年半的时间里，“Web 2.0”一词已经深入人心，从Google上可以搜索到4.7亿 web2.0以上的链接。但是，至今关于Web 2.0的含义仍存在极大的分歧，一些人将Web 2.0贬低为毫无疑义的一个行销炒作口号，而其他一些人则将之理解为一种新的传统理念

主要特点：

（1）用户参与网站内容制造。与web1.0网站单项信息发布的模式不同，web2.0网站的内容通常是用户发布的，使得用户既是网站内容的浏览者也是网站内容的制造者，这也就意味着web2.0网站为用户提供了更多参与的机会，例如博客网站和wiki就是典型的用户创造内容的指导思想，而tag技术（用户设置标签）将传统网站中的信息分类工作直接交给用户来完成

　　（2）web2.0更加注重交互性。不仅用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互，而且，也实现了同一网站不同用户之间的交互，以及不同网站之间信息的交互。

　　（3）符合web标准的网站设计。web标准是目前国际上正在推广的网站标准，通常所说的web标准一般是指网站建设采用基于XHTML语言的网站设计语言，实际上，web标准并不是某一标准，而是一系列标准的集合。web标准中典型的应用模式是“CSS+XHTML”，摒弃了HTML4.0中的表格定位方式，其优点之一是网站设计代码规范，并且减少了大量代码，减少网络带宽资源浪费，加快了网站访问速度。更重要的一点是，符合web标准的网站对于用户和搜索引擎更加友好。

　　（4）web2.0网站与web1.0没有绝对的界限。web2.0技术可以成为web1.0网站的工具，一些在web2.0概念之前诞生的网站本身也具有web2.0特性，例如B2B电子商务网站的免费信息发布和网络社区类网站的内容也来源于用户。

　　（5）web2.0的核心不是技术而在于指导思想。web2.0有一些典型的技术，但技术是为了达到某种目的所采取的手段。web2.0技术本身不是web2.0网站的核心，重要的在于典型的web2.0技术体现了具有web2.0特征的应用模式。因此，与其说web2.0是互联网技术的创新，不如说是互联网应用指导思想的革命。

Web 2.0七大原则

1)互联网作为平台

2)利用集体智慧

3)数据是下一个Intel Inside

4)软件发布周期的终结

5)轻量型编程模型

6)软件超越单一设备

7)丰富的用户体验

Web 2.0特征

1、多人参与。

Web1.0里，互联网内容是由少数编辑人员（或站长）定制的，比如各门户网站；而在Web2.0里，每个人都是内容的供稿者。

2、人是灵魂

在互联网的新时代，信息是由每个人贡献出来的，各个人共同组成互联网信息源。Web2.0的灵魂是人。

3、可读可写互联网

在Web1.0里，互联网是“阅读式互联网”，而Web2.0是“可写可读互联网”。虽然每个人都参与信息供稿，但在大范围里看，贡献大部分内容的是小部分的人。

4、Web2.0的元素

Web2.0包含了我们经常使用到的服务，例如博客、播客、维基、P2P下载、社区、分享服务等等。博客是Web2.0里十分重要的元素，因为它打破了门户网站的信息垄断，在未来里，博客的地位将更为重要。

5、个人看法

Web2.0实际上是对Web1.0的信息源进行扩展，使其多样化和个性化。

技术：

对于Web2.0概念的说明，通常采用典型Web2.0网站案例介绍，加上对部分eb2.0相关技术的解释，这些Web2.0技术主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、网摘
、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）等。

WEB2.0-现有的产品

百度百科、Wiki百科、人人网、点点网、Wallop 、yahoo360
、openbc 、 cyworld 、43things 、 flickr、 del.icio.us、 cragslist 、glob 、客齐集、
friendster 、 linkedIn 、UU通、优友、天际网、爱米网、linkist 、新浪点点通、skype、亿友、新浪名博、土豆网、猪八戒威客网等。

目前web2.0技术在企业网站的应用中主要包括如下方面：

企业Blog（博客）：企业可以通过博客展现企业员工和文化理念等信息，相对于传统企业网站而言，企业博客相当于企业的公共关系部。而网站相当于企业的市场营销部。因而，企业博客的就可以通过技术人员的文章让客户看到企业的技术实力和潜力，通过客户服务人员的文章展现的服务品质、通过市场销售人员的文章看到企业市场开发的实力，通过企划部分看到企业的品牌影响力。因为，这些内容是并非功利性的赤裸裸的推销，因此更容易让顾客放下戒心，平和的去接收。而这不正是企业的市场销售部门梦寐以求的状态吗？

当然，对企业来讲操作起来，这里面还存在一些实际困难。我们回头再单独分析找到解决问题的办法。

TAG（标签）：通过对信息内容标签的引用可以使企业的网站内容对搜索引擎和RSS信息订阅者更加友好。对搜索引擎而言,标签就是网页的关键词,可以增加被搜索的几率。最直接的目的，是方便访问者对站内资料的快速高效率的站内检索。

RSS：RSS订阅是web2.0的核心技术之一，将在不久的将来彻底改变人们的网络信息获取习惯，使搜索引擎不再成为唯一重要的信息获取工具。因为个人订阅的特点，将使企业的客户忠诚度极大提高，从而以几乎为零的成本迅速传递企业信息到终端客户。简单的说就是，通过系统自动生成xml地址，顾客可以通过“新浪点点通”google等RSS订阅平台随时了解企业网站相关内容的最新更新内容，并直接登录到网站的相关页面察看，节约了时间，提供了方便。一旦形成了一个稳定的用户基数，将是企业的一笔非常大的财富，可以节约企业的大量广告发布成本。

比如，一家旅游公司，通过RSS资源的输出可以以零成本和几乎即时地（几乎没有时间概念，更新网站内容同同时，信息就传递到了订阅者的信息库中）向所有订阅用户传递最新的旅游线路、打折机票信息，优惠促销活动等。

IM（即时通讯）：在网站中集成流行的即时通信工具，将大大降低客户咨询的成本，有效提升其与企业沟通的积极性和方便性。传统的企业网络营销是把顾客吸引到网站，就完成任务。那么，顾客访问了企业网站后，是否马上和你联系了呢？答案肯定不能令人满意。你可以问问那些在google和百度里每年投入大量竞价广告的企业，他们的转化率到底有多少？那么障碍他马上和企业联系的瓶颈是什么呢？企业提供的传统沟通方式主要是邮件、留言本和电话。前两者的时效性太差，不可能马上得到企业的回复和反馈，大大挫伤了潜在客户反馈信息的积极性。电话是一个方便快捷的手段，但是却要产生相关的费用，尤其是对外地和国外客户而言。同时，电话可能存在占线、需要转接而且有可能会转来转去确找不到人，这实在令人沮丧。相信居大多数来自网络的顾客都是在同时打开多个网站在比较的。电话占线可能直接导致一个采购意向明确的顾客的流失。而web2.0技术可以使企业网站和即时通讯工具紧密结合到一起，访问者可以通过IM（即时通讯工具）与企业的客户服务人员或销售人员取得沟通的渠道，是否抓得住客户就不完全是网络营销所能解决的问题了。

参考资料：百度百科 http://baike.baidu.com/view/733.htm

扩展阅读：