病毒性营销运作方式[编辑]
过去几年，耳语的策略运用有深远的进展，最重要的看法是，耳语可以主动地刺激资讯由某些顾客传给社群内的其他人，这种见解则被比喻为病毒行销，“病毒”的比喻是指耳语的散播像“感染”，消费者被耳语感染，就好比某人得了感冒，会不断地传染给其他人，除非他采取阻止的行动，而在线上社群当中，感染只需要按一个键。
耳语能比传统的两级流动或散播更快造成大流行，与其把讯息传给少数意见领袖或影响人士，等待他们散播口碑，病毒行销策略能让使用者几乎是非自愿地接收到耳语；此外，传递出去的不只是资讯，而是某种更类似病毒的东西－－某种接管和改变消费者想法的思想病毒，这种对资讯的立即性接受，与个人对个人接触的结果无异。
病毒行销正迅速感染整个行销社群，一旦了解之后，你会发现它无所不在。
美国著名的电子商务顾问Ralph F. Wilson博士归纳了有效的病毒行销的六个因素：
提供有价值的产品和服务；
提供无须向他人努力传递信息的能力；
信息的传递范围很容易由小向大范围扩散；
利用公众的积极性和行为；
利用现有的通信网络营销；
利用他人的资源。
参考资料： http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%97%85%E6%AF%92%E8%90%A5%E9%94%80
http://blog.sina.com.cn/s/blog_a2ad4a2101013hcz.html
扩展阅读： http://bbs.phpcms.cn/thread-653218-1-1.html
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