电商部门[编辑]

任何战略的落地，都需要清晰的分析和规划，而不是人云亦云，或者拍拍脑袋就上路，越是自己不熟悉的领域就更应该深思熟虑，甚至借助外脑。但很多日化企业在电子商务战略规划这方面几乎空白，这就导致根本不知道自己的方向在哪里，就开始下水起航了，就和大海中的孤帆一样，遇到的任何风都会是逆风。　　实际上，对于中小日化企业来说，不一定有那么多时间、金钱和机会成本耗在市场调研和市场分析上，毕竟它们的发展很多就是靠老板的眼光和胆识一路走过来的，要求他们像宝洁、欧莱雅这样的巨头去做深入的市场研究不太现实，但是建议至少在行动之前，先弄清楚以下这10个问题：

　　1、企业未来1年、3年、5年的发展战略重点分别是什么?

　　2、企业目前的核心竞争力(品牌优势?产品优势?渠道优势?)是什么?如何保持这种优势?

　　3、企业做电子商务的目的是什么?(增加销售?提高品牌知名度?)

　　4、基于这个目的，电子商务发展的目标是什么?如何定位?

　　5、要完成这个目标，需投资多少资金?占总投资和利润的比例分别是多少?

　　6、假设电子商务没有收益，投资回报率为零，企业能支撑多久?

　　7、基于以上的目的、目标，企业需要什么样的电子商务组织架构和人才?

　　8、如何找到这样的人才?如何用好他们、激励他们?

　　9、假设核心人才离职(核心机密泄露)，企业如何应对?管理梯队和人才梯队如何搭建?

　　10、其他部门如何配合电子商务部?资源如何整合，流程如何优化?

　　如果以上问题都没有清晰的答案，建议三思而后行。因为这每一个问题都可能是致命的，见过太多企业因为战略欠考虑而衰败，甚至因为一个人、一个团队的背叛而溃不成军。日化行业本身竞争就十分激烈，产品、服务、渠道的同质化都加剧了竞争的残酷程度，而电子商务领域除了财大气粗的外资日化巨头以外，有乐蜂网、聚美优品等烧钱圈地的专业垂直电商们，还有京东、亚马逊、苏宁易购等综合类大型商城，自建平台还是借力第三方平台，这些都应该深思熟虑。

　　对于很多走传统渠道的日化企业来说，资源是十分有限的，当电子商务与传统线下业务有冲突的时候，势必会乱了阵脚，从保全大局来说，一旦出现问题，电子商务部门好像就可有可无了。实际上，目前市场上的电商几乎都是靠烧钱做起来的，能不能笑到最后主要看谁的后台比较“硬”，除了拼模式、拼物流、拼服务，最终还是要拼钱，而传统日化企业一定不能急功近利，要明白这只是时代浪潮下的一种企业变革，好的规划才能走远。

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