销售管理系统[编辑]

销售管理系统（Point Of Sales）源自美国，其原来只是用来防止收银员的按键错误、窃取、结账不实等行为所设计的系统；然而，目前欲已成为销售业提高效率、追求自动化的重要工具。主要可从市场管理和销售服务这两个方面来一窥全貌。

市场管理

传统商店以人工的方式记账，对商品的管理，往往只能从记忆、印象或感觉来拿捏商品的流动，因此无法获得准确的商品咨讯。Pos系统除了能管理每一种商品外，还可以做销售及利润分析；同时pos系统能促进对商品的流动，避免库存，物流资讯正确，不会造成顾客之间的争论。

销售服务

消费者对销售服务的要求是愈来愈高，如何能正确、迅速的结账，不让顾客久等，是很重要的，因为如此才能赢得顾客的心。

定义：

当顾客到超级市场购物时，收营员将其所购买的物品，在机器上扫描过后，货号就进了电脑，依据货品卡的条码，协助电脑整理资料，方便作业，不但可以将货品的编号列印，还可以协助存货管理，兼做进货参考资料，这个系统通称为销售点管理系统（Point Of Sales），简称销售点管理系统。
在商品销售的环节当中，从上游的制造业，到中游的批发物流业，再到下游的零售业，其中与客户关系最密切且最直接的当属零售业，而零售业最常使用来搜集客户信息的信息技术便是销售点管理系统（pos）。
所谓pos，是利用计算机处理数据输入、数据统计、数据传送的功能，而在商品销售的同时，一方面提供便利的收银方式，另一方面提供实时信息收集的功能，以便提供后续情报的处理。
以零售业为例，pos 会把后台商品档的货号、售假、折扣促销等数据，通过传输线路传给收银设备，在销售点则利用扫描设备，自动算出正确的结账金额，自动显示在收银设备上，并作单据打印。
Pos系统的后勤支持管理功能，如果与帐务系统结合，则具有自动结账的功能。如果与客户数据结合，便可以进行客户消费能力与消费者喜好分析。如果整合销售数据，也可以进行销售数据分析与营销建议。如果与库存数据结合，则还可以达到自动订货的功能。
Pos：philips optical system　　与数字电源管理结合在一起的、能够执行多任务的软件。它包括性能监控、系统配置、系统和元件的调试、通信总线协议的 管理，以及系统、总线和功率管理元件级的实时参数编程。目前pos还处于评估阶段，等待第一个吃螃蟹的人出现。

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