实时营销[编辑]
什么是实时营销？
实时营销是指根据特定消费者当前的个性需要,为其提供商品或服务,该商品或服务在被消费过程中可自动收集顾客信息,分析、了解消费者的偏好和习惯,自动调整产品或服务功能,实时地适应消费者变化着的需要。实时营销是营销概念系统内涵的发展,它与现代营销的相同之处在于“以消费者为中心,以消费者需要为出发点,以消费者满足为终点”;它们的不同之处在于实时营销对消费者“需要”概念进行了新的定义:既包括当前需要,又包括未来发展变化的需要。因此,实时营销中的“消费者需要”是一种“动态需要”概念。
实时营销如何运作
在一个简化的初始环境下启动实时营销系统会包括下述组件：
· 原始数据岛
· 数据库
· 用于营销、分析及/或网络活动的数据商务中心
· 业务数据存储器(ODS)
· 建模和建议
· 含客户对话目的的中间件
· 提取连接数据仓库
· 接触点
参考资料： http://wenda.chinabaike.com/html/20104/q1573609.html
http://cio.it168.com/e/2007-12-07/200712070821506.shtml
扩展阅读： http://abc.wm23.com/wx033
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