病毒营销传播渠道[编辑]

概述

通过用户的口碑宣传网络，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众，使信息像病毒一样传播和扩散。

“病毒营销”，这个词看起来可能十分可怕，“病毒”这个词很容易使人觉得不舒服。所以会让人认为像“流氓软件”那样的运行方式。其实病毒式营销是指像病毒传播一样宽、广、快。这种营销方式在互联网之外可以理解为口口相传的“口碑营销”，对带有强烈的个人感情色彩的“口碑营销”，受众更趋向于理性，这就对传播的内容有更高的要求，也就是尽可能地符合大多数人的需求和利益。但“病毒营销”比“口碑营销”传播得更为快速、广远些。

“病毒营销”的主要特点：

1.主动传播。

2. 传播快而广。

“病毒营销”六要素：

1.提供有价值的产品或服务。
2.提供无须努力地向他人传递信息的方式。
3.信息传递范围很容易从小向大范围扩散。
4.利用公共的积极性和行为。
5.利用现有的通信网络。
6.利用别人的资源。

“病毒营销”的主要渠道：

1. 电子邮件渠道

电子邮件渠道应该划分为在线邮箱跟企业内部邮箱。在线邮箱多数是私人所有，私人在线邮箱的应用目前在国内大多跟商业往来有关。企业内部邮箱多数是用来进行企业内部通告、工作上的沟通交流，以及同事间感情联络等。

2. 即时通讯软件

目前主流的即时通讯工具应用最广泛的非腾讯QQ以及微软MSN莫属了吧?有朋友说Skype呢?没错,Skype也有很大的用户群体。但大多数对外贸易行业的用户居多。在以前，腾讯QQ用户群被认为以年青人为主，主题是玩乐。微软MSN由商务人士构成多数，主题是商务沟通。但时至今日，谁又说得准呢!我认识的一个60多岁的台湾老头也在用QQ，QQ好友上也不少中老年的网友。不过微软的MSN在国内的用户主体人群还是商务人士居多。一些港澳台和欧美企业是不允许员工使用QQ，只能使用MSN，另外还有些即时通讯工具都不能用的，只能用企业邮箱。另外，QQ群也是一个不少小看的渠道。可以说它是一个特定的主题的“网络人际关系岛“。 “病毒营销”传播渠道选择时值得重点考虑。

3. SNS社区

SNS是根据前面提过的”六度分隔“这种理论，创立的面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据爱好进行凝聚(如Fexion网)、根据学习经历进行凝聚(如Facebook)、根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。

以上三种网络应用的共同特点是都是由特定环境下的人群或自己的人际关系聚集而成的小圈子。这些小圈子由第三方(外部资源)提供方便、快捷地传播种信息的服务。(事实上也是这类平台的宗旨)。信息在圈子内部传播后有更大的机会传播放扩散到整个互联网。由于传播渠道由第三方提供，第三方为了自身利益会不断改进现有的传播方式，从而更利用信息传播。符合传播策略上的“提供无须努力地向他人传递信息的方式“和“信息传递范围很容易从小向大范围扩散“。另外第三方也替企业承担了传播成本，企业可以把精力信息传播后客户资料的建立跟完善上来。

参考资料：病毒营销(Viral Marketing)是指那些鼓励目标受众，把想要推广的信息，像病毒一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者，让推广信息在曝光率和营销上，产生几何级增长速度的一种营销推广策略。并不是传播病毒而达到营销目的，而是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈、在网络新闻组或者消费者论坛发布消息推销。国内首家病毒营销传播公司八加八公司曾说病毒营销正如病毒一样，这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。

扩展阅读：病毒营销是由欧莱礼媒体公司（O'Reilly Media）总裁兼CEO提姆·奥莱理（Tim O'Reilly）提出。他是美国IT业界公认的传奇式人物，是开放源码概念的缔造者。他采用病毒营销的方式，也就是说，一些推介会直接从一位用户传播到另外一位用户，一位用户对另一人传递的讯息，很可能是直接、个人、可信，且有意义的。这类传播－用户间彼此之间的接触，过去称为“口碑行销”（word-of-mouth communication），截止2013年则称为“耳语”（buzz）。以策略观点思考耳语的动机，起源于艾利朗．卡茨（Elihu Karz）和保罗．拉沙非（Paul Lazarfeld）将近五十年前的作品。他们在著作《个人影响》（Personal Influence）一书中，比较消费者（或称用户）对消费者接触的力量，与其他形式的大众传播，并假设该过程透过一种两级流动（two-stepflow）运作。某个人被视为有影响力，吸收资讯并将其传给他们接触过的人，重点是影响人物的影响力，来自他们与社群和其他人的关系，除此之外，这些人较难接受或吸收资讯。