网站可信度[编辑]
所谓网站可信度,是指利用Internet为主要手段进行的,使用HTML语言进行编制而成的网页的集合,从而给消费者带来的网站可以信任的程度。其中包含法定的证书、企业相关状况的真实资料反馈,对顾客售后服务的保证、公司的名称、链接地址、联系方式、工作地址、等信息是否完全吻合。及其网站的各项功能和服务是否方便易用,提供的信息是否及时有效。网站可信度,是消费者购物衡量的指标之一。只有网站的可信度强,才会有更多的消费者愿意信赖公司产品,是消费者对网站考核的一项核心标准。
网站可信度,就是用户对网站的信任程度。网站推广是网络营销的基本职能之一,推广的部分目的是为了获得尽可能多的用户访问,但网站是否得到用户的信任,则直接制约着网络营销的最终效果。网站可信度是影响用户转化的重要因素之一。
一、影响网站可信度的因素:
1、网站基本信息不完整;
2、网站关于产品介绍的信息过于简略。
3、没有明确的个人信息保护声明。
4、没有固定的联系方式。
5、使用免费邮箱。
6、网站信息就不更新。
7、网页计数器泄密。
8、付款方式不够合理,易引起怀疑。
二、网站可信度建设的十大准则:
1、网站信息的准确性易于检验。
2、网站显示出有一个真实的企业或组织存在。
3、强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性。
4、显示出网站背后有值得信任的团队存在。
5、让用户能方便地联系到你。
6、网站设计的专业性。
7、网站易于使用并且对用户有用。
8、经常更新网站内容。
9、促销型的内容要适可而止。
10、避免文字错误,无论是多么微小的错误。
三、如何增加网站可信度?
为了增加用户的信任,网站设计应该注意下列问题:
1、网站身份:即基本练习信息。
2、广告和内容:广告应通过标签或其它标识与新闻信息明确区分开来。
3、顾客服务:明确说明与其它网站的财务关系、所用费用、退换货政策等。
4、不断改进:网站管理者应经常检查网站,及时发现问题并修正。
5、个人信息保护:用简洁明了的语句说明个人信息保护政策,并发布在明显位置。
四、网站可信度查询
1、法律查询
2、网站备案查询法
3、第三方网站认证法
认证方法一:360可信任网站认证。查询地址:http://trust.360.cn/index.php
认证方法二:KNET中国可信网站认证。查询地址:http://t.knet.cn/
4、百度搜索官网客服法
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